Kvantum Ale gör succé med Prezision!

december 2016

Kvantum Ale gör succé med Prezision!

2016-12-14

Ica Kvantum Ale torg ligger i Nödinge, som är en av Göteborgs förorter. Butiken drivs av Ica-handlaren Marianne Sjöö, som har ett mycket professionellt och driftigt butikslag med sig. Med sitt fokus på matglädje och den goda måltiden för vardags och fest, så förstår man att detta är en butik som är en stor inspirationskälla. De omsatte närmare 200 miljoner kronor år 2015 och har haft fina siffror och ökningar med åren. Men….vad gör de som gör att de målmedvetet marscherar starkt framåt och ökar hela tiden!?

Vi har fått en intervju med Ulf Algevi, som är en fokuserad butikschef med full kontroll. Naturligtvis så beror deras framgång på väldigt många delar, men en viktig del är budget- och styrverktyget Prezision.

Vi frågar Ulf om hur de jobbar med Prezision:

”- Vi jobbar oftast med Prezision i datorn, men vi använder även appen Prezision när vi kontrollerar och gör vissa uppföljningar i butiken”, berättar Ulf, som är ansvarig för Prezision i butiken. Ulf fortsätter: ”- Alla Försäljningschefer använder och jobbar med detta styrverktyg, och likaså alla som jobbar som Avdelningsansvariga. Vi tycker det är viktigt att hela personalstyrkan förstår och inser att varje insats de gör, bidrar till butikens fina resultat. Detta gör att engagemanget höjs betydligt.”

Ulf 2

Har ni märkt skillnad på lönsamheten sen ni började med Prezision?:

”- Ja, absolut….vi har de senaste 5 åren jobbat med 20% historia och 80% framtid, för att styra mot våra mål med Prezision. Detta medför och ger oss en stor kontroll över nyckeltal som försäljning, intäkter och svinn mm. Vi lägger budget samt måltal i Prezision och följer upp veckovis att vi styr mot de uppsatta målen.”

 

Hur agerar ni om ni ser att Prezision visar sämre resultat än ni vill ha, i en viss avdelning?:
”- Eftersom vi har Ekonomimöte varje måndag, där vi går igenom alla siffror och resultat, så ser vi snabbt vad och vart vi måste fokusera. Prezision bryter ner alla nyckeltal, och ger oss då mycket information som vi sen analyserar. Frågan som vi ställer oss då är ”Hade vi kunderna vi budgeterat?”, om svaret är ja så försöker vi analysera varför de inte handlade tillräckligt i just den avdelningen och sedan tillsätta åtgärder som gör att därefter gör vi åter styr mot uppsatta mål igen.”
Berätta gärna varför andra butiker borde börja med Prezision…..
”- Vi har tidigare använt lite olika styrverktyg, men Prezision ger så oändligt mycket mer information om vart vi är på väg….som sagt, 20% historia och 80% framtid. Fler medarbetare förstår hur dina nyckeltal kommer till samt hur de kan påverka resultatet, det skapar stort engagemang samt stor effekt. Prezision är ju ett verktyg som gör att man snabbt kan påverka och styra sitt resultat genom att man kan sätta in rätt åtgärder på rätt plats i rätt tid.
Är ni också intresserade av att jobba med styrverktyget Prezision? Eller vill ni veta mer? På sidan Prezision hittar ni mer information….och kontakta oss gärna via formuläret nedan eller direktkontakt. På sidan Kontakt hittar ni alla uppgifter. Ha en fin dag!

 

Kvantum´s ”Västgötarna” på Frukt & Grönt Bench!

2016-12-12

Bench1

Vizuera har ett flertal spännande Bench-program som pågår hela tiden, varav ett är med Kvantum-gruppen ”Västgötarna” där flera Kvantum-butiker placerade i Västergötland ingår. I Västgötarna finner vi butiker från bl.a. Mariestad, Skövde, Lidköping, Trollhättan, Nödinge och Skene. Det är en härlig grupp som har haft 2-3 deltagare med från varje butik, och då har även butikschefer och handlare har deltagit med stort engagemang.

Bench4

Joakim Robarth, en av Vizueras kunniga Lönsamhetskonsulter, har varit ansvarig och lett Västgötarna på de inspirerande träffarna som denna gång har varit på 2+1+1+1 dagar. Detta Benchmarking-program har haft ett fokus på att förbättra kundupplevelsen och Frukt- & Grönt-avdelningens lönsamhet.

Joakim

 

Joakim, kan du utveckla vad ni gått igenom under denna Bench?:

”- Ja, grunden ligger ju i att identifiera alla goda exempel, med fokus på lönsamhet. Benchmarking handlar om att hitta goda exempel, lära sig av dem och sedan anpassa den nya kunskapen i den egna avdelningen. I projektet tillför vi även helt ny kunskap, där vi från Vizuera säkerställer ett gynnsamt synsätt på hur man skapar lönsamhet och kundnytta”, berättar Joakim engagerat.

Har detta utvecklat butikerna i positiv riktning?:

”- Många av förbättringarna är små och det är enkla tips och idéer som uppkommer i diskussioner i gruppen, men vi går även in på djupet i analyser av arbetssätt, rutiner och nyckeltal. Vad som ligger bakom en god prestation, kan i vissa fall vara gott ledarskap eller en bra företagskultur. Så förbättringarna kommer både ifrån enkla idéer, men även mer övergripande organisatoriska frågor”, förklarar Joakim.

Bench6

Bench7

 

 

 

 

 

 

 

 

Märks det i butikerna att de både fått kunskap och tips?:

”- Alla butiker har ökat sina nyckeltal utifrån sina egna förutsättningar, och alla är mycket nöjda med den utvecklingen som deltagarna har presterat”, säger Joakim nöjt.

Vilka typer av Benchmarking jobbar Vizuera med?:

”- Vi på Vizuera levererar benchmarking-program inom de flesta områden….ja, vad det gäller detaljhandel, sällanköp eller dagligvaror, på avdelningsnivå eller ledningsnivå”, säger Joakim.

Bench2

Bench3

 

 

 

 

 

 

 

 

Är ni en av dem som också önskar mer detaljerad information om våra utbildningar och om vår Benchmarking!? Hör då gärna av dig till oss du med….antingen via kontaktformuläret nedan eller via E-post eller Telefon…..kontaktuppgifterna hittar du på sidan Kontakt. 

Ha en fin dag! 

Maxad attityd säljer mer!

2016-12-05

Attityd

En positiv attityd säljer mer! Ja, javisst….men det vet ju alla redan, tänker ni säkert nu! Men hur är det nu i gruppen på jobbet? Är det en härligt positiv jargong? Eller deppar alla över det dåliga vädret, dåliga arbetstider, klimatförändringar eller över oförstående människor? Sanningen är säkert den….att det går upp och ner, som i livet i största allmänhet! Men vad kan man göra för att komma tillrätta med det här, då?

Vi på Vizuera träffar underbara, positiva och sprudlande människor när vi reser land och rike runt! Men ibland så händer det att människor kommer in i tuffa perioder i livet…och det kan påverka ett helt butikslag. Vi på Vizuera har en utbildning som heter ”Lyftet – Attityd” som är en positiv energikick för alla i butiken! Det här är en härlig inspirationsföreläsning med mycket igenkänning och mycket skratt som ger en ordentlig tankeställare.

Syftet med utbildningen är att skapa en positiv energi och ge en hel grupp av anställda, en ny syn på sina och andras attityder. Enligt mystery shopping-företaget Daymaker´s senaste undersökning, så är attityd det viktigaste….”Det viktigaste momentet i hela kundmötet” är just ett välkomnande ”Hej!”.

Media Markt Västerås Foto Jonas Bilberg

Målgruppen brukar vara hela butikslag eller utvalda avdelningar, som vid event eller nyöppningar går denna utbildning för att få sig en ”mini-kick-off”. Ibland är det helt enkelt helt vanliga butiker, som behöver ”tänka om, tänka rätt”…..

Innehållet i utbildningen ”Lyftet – Attityd!” är bl.a.:

  • Vilket ansvar har vi för vår attityd? Vilka signaler skickar vi ut till våra kunder och arbetskamrater?
  • Kunden…vilka förväntningar finns!?
  • Kundernas beteenden.
  • Attityd – sju vägval i ditt liv!
  • Dålig attityd så sprids den!
  • God attityd så sprids den!
  • Ditt kroppsspråk visar din attityd
  • Vad kan jag göra för mitt arbetslag?
  • Service och attityd – hur hör det ihop?
  • Så blir du en stjärnsäljare!

Ja, ni förstår ju själva att den här utbildningen är en ”överlevnadsutbildning” för alla butiker eller företag överlag. Så, låt er inspireras på ”Lyftet – Attityd”….och låt sedan er nyvunna energi sprida glädje till era kunder….och ni får lojala, trogna och lyckliga kunder, vilket ger ett lyckligt arbetsteam….den goda cirkeln är sluten!

”Lyftet – Attityd”  görs under en dag och passar både dagligvaruhandeln & sällanköpshandeln. Vi skräddarsyr den gärna för att passa olika företag. Ibland behövs mer tid och utbildning i vissa ämnen.

Om ni är intresserade av att veta mer om denna eller någon av våra andra utbildningar, så hör av er antingen via formuläret nedan eller via telefon. Våra telefonkontakter hittar ni under vår Kontakt-sida!

Ha en fortsatt bra dag!