Den första Superakademin ”Medelpad” är avslutad

maj 2019

Den första Superakademin ”Medelpad” är avslutad

2019-05-29

Behovet hos sex ICA butiker var att utveckla kompetens kring hur en avdelning skall drivas på ett effektivt och lönsamt sätt. Vizuera utvecklade då ett program för att hjälpa till.

Syfte med superakademin  är att få nya verktyg, metoder och kunskap för att driva en avdelning eller ett område i butiken. Utgångspunkten för de elva dagarna som har varit fördelade under ett halvår är boken Lönsammare butik.

Deltagarna har fått utvecklas i ekonomi/nyckeltal, ledarskap och butiksdrift.

Gruppen har bl annat jobbat med:

  • hur de kan påverka sina nyckeltal som tex artiklar per kund och svinn
  • hur avdelningen alltid ska vara köpklar för kunden, vilket bl a innebär att ha gemensamma rutiner och checklistor som alltid används.

 

Kunderna är nöjda med resultatet, så de har redan planerat in att starta en ny grupp till hösten vilket vi på Vizuera tycker är jättekul

Start av nytt program i syfte att öka kundupplevelse och lönsamhet

2019-05-22

Den här veckan startar vi ytterligare ett utvecklingsprogram för en av våra kunder. I tio dagar, utspritt under ett halvår, kommer Frukt och Grönt teamet på ICA Kvantum Sollentuna att arbeta med att lyfta sin F&G avdelning till nya höjder.

Dagarna kommer att innehålla både teori och praktiskt arbete. Att skapa ett gemensamt arbetssätt och rutiner för avdelningen kräver ny kunskap,  och en samsyn kring hur avdelningen skall se ut för att vara attraktiv och ge en bra upplevelse för kunden.

Teamet kommer att kunna följa sina nyckeltal som en röd tråd i syfte att öka lönsamheten rejält i avdelningen, de kommer vidare att fastställa en agenda för hur avdelningen bör anpassas till olika säsonger. För att ge kunderna mer inspiration och hjälp ska teamets kunskaper i varu- och matkunskap också bli bättre.

Behöver din F&G avdelning ett lyft för att öka lönsamheten och kundupplevelsen hör gärna av dig till oss, så berättar vi mer.

Vizuera på Retail Experience Live

2019-05-16

Vi på Vizuera har besökt Retail Experience Live för att låta oss inspireras och titta på vad som händer och kommer att hända inom detaljhandeln.

I flera av seminarierna pratades det  bl a om att vara relevant, att tänka på hela kundprocessen (customer journey) och att kunskap kan ge ökad försäljning. Att agera på sin kunskap är en stor del av vad våra program fokuserar på,  i syfte att öka lönsamheten.