Kategori: Okategoriserade

Superakademin #2 har startat2019-09-10

Nu har vi kört igång Superakademin #2 Deltagarna kommer att utveckla  sin kompetens kring hur en avdelning skall drivas på ett effektivt och lönsamt sätt.  Syfte med superakademin är att få nya verktyg, metoder och kunskap för att driva en avdelning eller ett område i butiken. Per Lundgren är lönsamhatskonsulten som  genomför superakademin, han berättar

Läs mer

Dags för anmälan till vårens PLU start2019-09-03

Nu är det dags att anmäla sig till vårens PLU – Praktisk Ledarutveckling med start i Januari 2020. Nu laddar vi för en ny grupp med framgångsrika ledare. I januari startar en ny kull med Praktisk ledarutveckling, en utbildning för dig som idag är ledare och som vill utvecklas i din roll. Praktisk ledarutveckling är

Läs mer

Hur bra är din butik utifrån ett kundperspektiv2019-08-28

            Det finns en stark korrelation mellan kundupplevelse och lojalitet. För att skapa lojalitet gäller det att ständigt utvecklas för att möta kraven på kundupplevelser i alla olika interaktioner med kunden. Det finns en korrelation mellan: Förmåga att möta behov och återköpsbenägenhet Enkelhet i interaktion och både återköpsbenägenhet och motivation att stanna kvar Förväntansgap och rekommendationsvilja

Läs mer

Vizuera har besökt världens första återbruksgalleria2019-08-19

ReTuna är världens första Återbruksgalleria och finns i Eskilstuna. Vi på Vizuera var där på studiebesök i början av sommaren. Här shoppar man på ett helt nytt, klimatsmart sätt. Gamla saker tas till vara och får nytt liv genom reparation och upcycling. Allt som säljs är återbrukat, återanvänt, ekologiskt eller hållbart producerat. Har du vägarna

Läs mer

Vizuera på spaning efter kundupplevelser2019-06-20

Vi på Vizuera har precis avslutat våra personaldagar, den här gången har vi fokuserat på att spana efter trender och att få nya idéer. Att följa vad som händer inom detaljhandeln är viktigt för oss, allt för att kunna göra ett bättre jobb ute hos våra kunder. En av trenderna vi såg under en heldag

Läs mer

Utveckling av Driftledare skall leda till högre kundattraktion och lönsamhet2019-06-05

Samtliga driftledare på ICA Kvantum Tidaholm är med på en förändringsresa som startade i april i år.  Målet med programmet är att inom ett år öka både försäljning och marginalkronorna i rejält. Resultatet har inte väntat på sig, mellan den första och andra träffen har försäljningen (volymökning) ökat med ca 5 % och marginalkronorna med

Läs mer

Den första Superakademin ”Medelpad” är avslutad2019-05-29

Behovet hos sex ICA butiker var att utveckla kompetens kring hur en avdelning skall drivas på ett effektivt och lönsamt sätt. Vizuera utvecklade då ett program för att hjälpa till. Syfte med superakademin  är att få nya verktyg, metoder och kunskap för att driva en avdelning eller ett område i butiken. Utgångspunkten för de elva dagarna som

Läs mer

Start av nytt program i syfte att öka kundupplevelse och lönsamhet2019-05-22

Den här veckan startar vi ytterligare ett utvecklingsprogram för en av våra kunder. I tio dagar, utspritt under ett halvår, kommer Frukt och Grönt teamet på ICA Kvantum Sollentuna att arbeta med att lyfta sin F&G avdelning till nya höjder. Dagarna kommer att innehålla både teori och praktiskt arbete. Att skapa ett gemensamt arbetssätt och

Läs mer

ICA Nära Frukt och Grönt!2018-04-09

Hej kära Vizuera-vänner! Vi vill bara berätta om allt fantastiskt som händer i Nära butikerna runt om i landet. Vi genomför nu en frukt och grönt utbildning med fokus på att öka lönsamheten och försäljningen i butikerna och effekterna är helt enastående. Det syns inte bara på avdelningarnas resultat utan även upplevelsen för kunderna, se

Läs mer